プライバシーポリシー
株式会社ディーノシステム（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「VentureGrow」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（事業者情報）
本サービスを運営する事業者は、以下のとおりです。
- 事業者名: 株式会社ディーノシステム
- 所在地: 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11-4 FPGリンクス神南 5階
- 代表者: 代表取締役 山田文彦
- 連絡先:
info@d-nuo.co.jp
第2条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。
第3条（取得する個人情報の項目）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
3.1 ユーザー登録時に取得する情報
- 氏名（表示名）
- 会社名
- メールアドレス
- パスワード（ハッシュ化して保管）
3.2 有料プラン契約時に取得する情報
- クレジットカード情報（※当社では保持せず、決済代行業者である Stripe, Inc. が保持します）
- 請求先情報
3.3 本サービス利用時に取得する情報
- ユーザーが本サービスに入力したビジネスデータ（月商、年商、店舗数、業種、地域等の店舗経営に関する情報）
- ユーザーがアップロードしたファイル（PL、決算書、マニュアル等）
- ユーザーと AI との対話履歴
- 本サービス上で生成された成果物（ロードマップ、マニュアル、契約書ドラフト等）
3.4 自動的に取得する情報
- IP アドレス
- ブラウザの種類・バージョン
- OS の種類・バージョン
- リファラ
- 本サービスの閲覧・操作履歴
- Cookie 及びこれに類する技術により取得される情報
第4条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、保守、改善
- ユーザー登録の受付、本人確認、認証
- 有料プランの料金決済、請求処理
- ユーザーからのお問い合わせ、サポート依頼への対応
- 本サービスに関する重要なお知らせ（利用規約変更、メンテナンス情報等）の通知
- 本サービスの新機能、キャンペーン等のご案内
- 不正アクセス、規約違反等の防止・対応
- 本サービスの利用状況の分析、統計データの作成（個人を特定できない形式に限る）
- 当社が提供する他のサービス（経営コンサルティングサービス等）のご案内
- その他、上記各号に付随する目的
第5条（個人情報の第三者提供）
-
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
-
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者への提供には該当しません。
- 本サービスの提供に必要な範囲で個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第6条（個人情報の外部委託）
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用しており、ユーザーの個人情報の一部を各サービス提供者に提供します。各サービス提供者は独自のプライバシーポリシーに基づき個人情報を取り扱います。
| 提供先 | 利用目的 | 所在地 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI 対話・文書生成（Claude API） | アメリカ合衆国 | https://www.anthropic.com/legal/privacy |
| Supabase, Inc. | データベース・認証・ストレージ | アメリカ合衆国 | https://supabase.com/privacy |
| Stripe, Inc. | 決済処理 | アメリカ合衆国 | https://stripe.com/jp/privacy |
| Cloudflare, Inc. | 成果物ファイルストレージ（R2） | アメリカ合衆国 | https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ |
| Resend, Inc. | トランザクションメール配信 | アメリカ合衆国 | https://resend.com/legal/privacy-policy |
| Vercel Inc. | Web ホスティング | アメリカ合衆国 | https://vercel.com/legal/privacy-policy |
ユーザーのビジネスデータ・対話内容について: 本サービスでは、ユーザーの入力したビジネスデータ及び AI との対話内容が、Anthropic 社の Claude API に送信されます。Anthropic 社は、同社のプライバシーポリシーに基づきデータを取り扱い、デフォルトでは AI モデルの学習には利用しないとされています。
第7条（Cookie及び類似技術の利用）
- 本サービスは、ユーザーの利便性向上のため、Cookie 及びこれに類する技術を使用する場合があります。
- ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
第8条（個人情報の保管期間）
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を適切な期間保管します。
- ユーザーが退会した場合、当社は当該ユーザーの個人情報を速やかに削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている情報については、当該法令に定める期間保管します。
- 決済に関する情報は、関連法令（電子帳簿保存法等）に基づき、所定の期間保管します。
第9条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置: 個人情報取扱責任者の設置、取扱規程の整備、取扱状況の点検
- 人的安全管理措置: 従業員への教育、秘密保持契約の締結
- 物理的安全管理措置: 個人情報を取り扱う区域の管理
- 技術的安全管理措置: アクセス制御、不正アクセス対策、通信の暗号化（HTTPS/TLS）、データベースの行レベルセキュリティ（RLS）
- 外的環境の把握: 個人情報を外国において取り扱う場合は、当該国の個人情報保護制度等を把握し、安全管理措置を講じます
第10条（個人情報の開示・訂正・削除等）
- ユーザーは、当社に対し、個人情報保護法の定めに基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供の停止を請求することができます。
- 前項の請求は、本ポリシー末尾記載の連絡先までご連絡ください。当社は、ご本人からの請求であることを確認の上、合理的な期間内に対応します。
- 開示等の請求に際しては、当社所定の手数料が発生する場合があります。
第11条（未成年者の個人情報）
本サービスは、原則として成人の事業者を対象としています。未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得てください。
第12条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載したときから効力を生じるものとします。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご相談は、下記の窓口までお願いいたします。
- 事業者名: 株式会社ディーノシステム
- 所在地: 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11-4 FPGリンクス神南 5階
- 電話番号: 03-6384-0595
- メールアドレス:
info@d-nuo.co.jp - 受付時間: 平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
施行日: 2026年6月1日
制定: 2026年6月1日
運営会社: 株式会社ディーノシステム